2017年全省导游领队文明旅游师资培训班开班
作者:质量规范管理处 2017-11-02 阅读 次 【 】【打印

  2017年11月1日—3日,省旅发委、省文明办、团省委在成都金河宾馆举办全省导游领队文明旅游师资培训。各市州旅游委(局)、行业协会相关负责人及部分导游领队共130余人参加了培训。培训由通报工作情况、举办专题培训、组织主题活动等三部分组成。

  近年来,省委、省政府高度重视旅游业发展,确立了“建设旅游经济强省和世界重要旅游目的地”的发展目标。同时,我省将文明旅游工作纳入全省依法治旅规范市场“四个突破”的重点工作来抓。导游领队是旅游活动的重要参与主体,在业界素有“旅游业的灵魂”和“民间外交大使”之美称,要进一步增强职业道德感和社会责任感,发挥好榜样示范作用,做文明旅游的引领者、践行者和推动者。


省旅游发展委副主任杨健在开班仪式上讲话

  省旅游发展委作为旅游行业主管部门主要从五个方面抓好了文明旅游工作。一是打造一个品牌——“为中国加分”。在开展“为中国加分”文明旅游活动的基础上,以“5.19中国旅游日”等主题活动为载体,进一步整合各种资源和力量,把“为中国加分”塑造成文明旅游第一品牌。二是用好一张名单——“旅游不文明行为记录”。建立“黑名单”台账,一方面按照《旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定逐级上报,另一方面对本辖区的“黑名单”记录情况及时曝光,提高该制度的威慑力,把“不文明行为记录”打造成对失德败德者的“紧箍咒”。三是建好一个体系——文明旅游示范创建体系。开展 “中国好游客”、“中国好导游”典型故事表彰,文明示范单位”、“青年文明号”创建,“省级文明旅游示范市(县)”、“全国文明旅游示范市(县)”创建活动,构建出我省个人、单位、区域相对完整的文明旅游创建体系。四是壮大一支队伍——中国旅游志愿者。着力打造一支规模庞大、组织有序的旅游志愿者队伍,提升其服务质量、规范其服务活动、打造其服务品牌,并为其建立一批志愿服务站,一批志愿服务组织,一批志愿服务项目,进而充分发挥其对文明旅游的促进作用。五是强化一个行动——旅游市场秩序综合整治。把文明旅游与旅游市场秩序综合整治作为一个整体进行统筹部署,并加大力度,为旅游企业开展文明、诚信服务夯实市场基础。对“不合理”低价游等违规违法行为保持整治高压态势,治标与治本同步推进。通过整治,让敬业者、诚信者受到褒扬得以发展,让奸诈者、失信者受到惩罚寸步难行。进而营造出安全有序文明有礼的旅游市场环境。



主题活动现场

  省旅游发展委副主任杨健在全省导游领队文明旅游师资培训班上对行业管理部门、旅游企业和导游领队做好文明旅游工作提出三点工作要求:一是充分认识理解文明旅游的内涵目的,二是准确把握做好文明旅游工作的途径和方法,三是始终坚持抓文明旅游工作务求实效。